Коли наближається такий довгоочікуваний час відпусток, багато хто починає гостро відчувати, що робота вже не в радість. Колеги дратують, а вдома все частіше хочеться сказати: «Залиште мене у спокої!». Такий стан називається професійним, або емоційним вигорянням.
Емоційне вигоряння — найнебезпечніша професійна хвороба тих, хто працює з людьми: вчителів, соціальних працівників, психологів, провідників, продавців, лікарів … Усіх, чия діяльність неможлива без спілкування. Вона розвивається поступово, непомітно і, якщо її не лікувати, призводить в кінцевому підсумку до того, що людина не може якісно виконувати свою роботу, розчаровується в ній і або іде з професії, або продовжує працювати за інерцією. Як робот.
Стадії розвитку професійного вигорання
Перша:
{PAGEBREAK}
— починається приглушенням емоцій, згладжуванням гостроти почуттів і свіжості переживань; начебто все нормально, але … нудно і порожньо на душі;
— зникають позитивні емоції, з\’являється деяка відстороненість у відносинах з членами сім\’ї;
— виникає стан тривожності, незадоволеності; повертаючись додому, все частіше хочеться сказати: «Не лізьте до мене!».
Друга:
— виникають непорозуміння з клієнтами, професіонал у колі своїх колег починає зі зневагою говорити про деякі з них;
— відраза починає проявлятися щодо клієнтів. Спочатку це насилу стримувана неприязнь, а потім і спалахи роздратування. Така поведінка — не усвідомлююча самою людиною прояв почуття самозбереження при спілкуванні, що перевищує безпечний для організму рівень.
Третя:
— притупляються уявлення про цінності життя, світ постає як чорно-біла фотографія, а людина стає небезпечно байдужою до всього, навіть до власного життя;
— з\’являються холодна байдужість і навіть жорстокість до оточуючих.
Читати також:
Даю совет — Як не спізнюватися на роботу?
Фактори ризику, що вказують на можливість згоріти на роботі
{PAGEBREAK}
Що ж ще, крім професії, впливає на зародження емоційного вигорання? Відразу зазначу, що це не вік, що не сімейний стан і не стаж роботи. А що ж тоді?
1. Стать. У жінок професійне вигорання виникає частіше, ніж у чоловіків.
2. Постійна підконтрольність (тобто ситуація, коли один працівник підпорядковується кільком начальникам).
3. Нечітка або нерівномірно розподілена відповідальність за професійні дії.
4. Неблагополучна психологічна атмосфера в колективі, конфлікти з керівництвом, колегами. Погана організація праці, бюрократичний підхід, багатогодинна виснажлива робота.
5. Спілкування з психологічно важким контингентом — важкими хворими, конфліктними покупцями, важкими підлітками і т.д.
Як не згоріти на роботі: 8 корисних порад
1. Будьте уважні до себе: це допоможе своєчасно помітити перші симптоми втоми.
2. Любіть себе або, принаймні, намагайтеся собі подобатися.
3. Перестаньте шукати в роботі щастя чи порятунок. Вона — не притулок, а діяльність, яка приносить вам яку-небудь вигоду (гроші, можливість спілкування, поїздки і т.д.).
4. Перестаньте жити за інших їх життям. Живіть, будь ласка, своєї. Не замість людей, а разом з ними.
5. Знаходьте час для себе. Пам\’ятайте, що ви маєте право не тільки на робочу, а й на особисте життя.
6. Йдучи з роботи, залишайте там всі робочі проблеми, не несіть їх з собою додому.
7. Якщо вам дуже хочеться комусь допомогти або зробити за нього його роботу, задайте собі питання: чи так вже йому це потрібно? А може, він впорається сам?
8. Намагайтеся частіше бувати на природі. Ще наші предки-слов\’яни помітили, що якщо полежати на землі або притулитися до дерева, то на душі стає спокійніше, а самопочуття поліпшується.